Problem Solving - Identifiez les racines de votre problème


Problem solving est un atelier collaboratif qui met l'accent sur les racines des causes d'un problème dans le but d'identifier de potentielles solutions.
Il vous permet d'identifier les causes de votre problèmes et de les traiter de manière méthodique.






1. Identifiez les potentielles causes du problème

D'après-vous, quelles sont toutes les potentielles causes du problème que nous essayons de résoudre ?

Renseigner une cause potentielle par carte dans le groupe "Causes".

2. Regroupez les causes similaires

Regroupez les causes similaires en les déplaçant dans les différents groupes.

3. Sélectionnez les causes les plus importantes.

Sélectionnez les causes les plus importantes en leur donnant des points allant de -1 à 3.

4. Discutez des résultats

Découvrez et discutez des résultats.

Quelles sont les causes principales ? Au global ? Par catégorie ?
De plus, regardez les causes avec un score négatif. Sommes-nous sûrs que nous ne manquons rien d'important ?

5. Analysez les causes racines du problème

Allez plus loin !

Pour chaque cause importante sélectionnée dans l'étape précédente, pouvez-vous trouver une ou plusieurs racines des causes du problème ?
Pour cela, cliquez sur une carte cause et renseignez les racines des causes du problèmes dans la section La cause racine du problème

6. Imaginez des solutions

Regardez les causes les plus importantes du problème : pouvez-vous imaginer des solutions ?
Prenez quelques secondes pour réfléchir à des solutions potentielles et renseignez-les dans le groupes "Solutions".


Note : Si le problème est difficile à résoudre, vous pouvez également utiliser un de nos gabarits "Brainstorming" pour organiser un autre atelier qui se focalise sur les solutions.


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