1. Listez ce que vous savez et ce que vous vous demandez

Dans l'étape précédente du processus CPS (Étape 1 - Explorer la vision), nous avons identifié notre souhait le plus important.

Maintenant, nous devons recueillir autant de données que possible !

Alors, listons :

• Tous les faits que nous connaissons à propos de ce souhait,
• Tout ce que nous pouvons nous demander à propos de ce souhait.

N'oubliez pas de suivre ces règles :

• Utiliser des éléments de langages : commencez toutes vos contributions par JSQ (je sais que) ou JMIP (je m'interroge à propos de...)
• Être aussi large que possible : nous voulons une vue 360 du contexte, questionnez- vous à propos du qui, du quoi, du quand, du où et du comment ...
• Être aussi explicite que possible : créez une carte par savoirs ou interrogations et utilisez entre 7 à 15 mots pour rédiger vos phrases
• Être collaboratif: écoutez les autres et commentez leurs contributions

2. Identifiez les données-clés !

Toutes les données n'ont pas la même importance ...

Choisissons les données qui sont vraiment importants pour notre défi !

Passez en revue à la fois les savoirs et les interrogations et donnez 1 à 3 points pour:

• les faits connus qui sont vraiment importants à considérer,
• les interrogations auxquelles il faut trouver des réponses avant d'aller plus loin.

Vous pouvez également commenter votre choix.

3. Discutez et planifiez la collecte de données

Préparons un plan pour recueillir les données manquantes !

Regardons les éléments les plus importants :

• Interrogations: comment pouvons-nous répondre à la question ?
• Faits-connus: faut-il faire quelque chose pour en savoir plus à ce sujet ?

Vous pouvez également commenter et voter sur les différentes actions.

Une fois le plan d'action terminé, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Pour votre information, il existe plusieurs façons de collecter des données. Par exemple, vous pouvez :

• faire des recherches sur internet ou sur votre base de connaissances interne,
• commander des études existantes,
• observer les utilisateurs, les clients (ou les parties prenantes),
• interviewer les utilisateurs, les clients (ou les parties prenantes),
• demander à des experts sur le sujet,
• ...

4. Ajoutons les données manquantes

Recueillons nos données manquantes !

Nous pouvons maintenant mettre en œuvre le plan et collecter les données.
Dès que nous avons de nouvelles connaissances, nous pouvons ajouter de nouvelles cartes ou mettre à jour des cartes existantes avec plus d'informations.

Important ! Parfois, vous verrez que de nouvelles connaissances amènent de nouvelles questions.
Ne vous inquiétez pas, c'est un très bon signe !
Il suffit d'ajouter des interrogations et de collecter des données à nouveau.

Dès que vous sentez que vous avez suffisamment de connaissances, passez à l'étape suivante.

5. Félicitations !

Félicitations, nous avons terminé la deuxième étape du processus CPS !

Célébrons cela en ajoutant une deuxième série de pas à notre petite danse de victoire ;-)

Ensuite, prenez un peu de temps pour réfléchir à la suite.

Sommes-nous toujours satisfaits de notre souhait ?

• Si oui, nous pouvons lancer la troisième étape du processus CPS : Formuler Challenges.
• Si non, il peut être bon de revenir à la première étape Explorer la Vision et d'utiliser nos connaissances nouvellement acquises pour trouver un meilleur souhait.